1. INTRODUÇÃO Esta Política de Cookies explica como a Postadoo Tecnologia Ltda. (“Postadoo”) utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seu site e na plataforma de gestão e automação de publicações em redes sociais (“Plataforma”). Ao acessar o site ou usar a Plataforma Postadoo, você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta Política. Caso não concorde, ajuste suas preferências ou desative os cookies conforme orientado nesta página. 2. O QUE SÃO COOKIES Cookies são pequenos arquivos de texto enviados pelo servidor da web para o navegador do usuário, que ficam armazenados no dispositivo (computador, tablet, smartphone). Eles contêm informações sobre a navegação do usuário e são reenviados aos nossos servidores toda vez que você revisita o site ou acessa funcionalidades da Plataforma. Além dos cookies, utilizamos tecnologias semelhantes, como pixels de rastreamento, beacons e armazenamento local (localStorage e sessionStorage), para fins específicos de funcionamento e análise. 3. FINALIDADES DOS COOKIES Utilizamos cookies para desempenhar funções essenciais e analisar o uso, melhorando a experiência do usuário. Abaixo, as categorias de cookies empregadas: Cookies Estritamente Necessários Garantem o funcionamento básico do site e da Plataforma (por exemplo, manutenção de sessão autenticada, segurança, balanceamento de carga). Sem esses cookies, recursos fundamentais, como login, agendamento de publicações e navegação pelo painel, podem ficar indisponíveis ou instáveis. Cookies de Desempenho / Análise Coletam informações sobre como os usuários interagem com o site e a Plataforma (páginas acessadas, tempo de permanência, erros de carregamento). Permitem gerar relatórios anônimos para otimizar a navegação, identificar falhas e melhorar funcionalidades. Exemplos: Google Analytics, Hotjar, Mixpanel. Cookies de Funcionalidade Lembram preferências escolhidas pelo usuário (idioma, tema de exibição, configurações do painel). Permitem personalizar a experiência, sem necessidade de refazer ajustes a cada acesso. Cookies de Marketing / Segmentação (Opcional) Utilizados para entender melhor o comportamento dos visitantes, veicular anúncios mais relevantes e medir a eficácia de campanhas publicitárias. Exemplos: pixels de conversão do Facebook Ads e Google Ads, remarketing do Google. Só são ativados se o usuário consentir expressamente. 4. COOKIES DE TERCEIROS Alguns cookies são gerados por serviços de terceiros cujas ferramentas são incorporadas ao nosso site ou Plataforma. Esses cookies podem coletar informações sobre seu comportamento em outros sites, criando perfis de interesse ou exibindo anúncios personalizados. Entre os principais fornecedores de cookies de terceiros estão: Google Analytics (Google LLC): analisa o tráfego, desempenho e estatísticas de uso. Hotjar (Hotjar Ltd): gravações de sessão, mapas de calor e feedback do usuário. Facebook Pixel (Meta Platforms, Inc.): mensuração de conversões e remarketing. Google Ads / Google Marketing Platform (Google LLC): veiculação e acompanhamento de campanhas pagas. Como controlamos apenas parcialmente esses cookies, você deve consultar as políticas de privacidade e cookies dos respectivos provedores para obter detalhes sobre coleta e uso por partes terceiras. 5. COMO GERENCIAR E DESATIVAR COOKIES Você pode alterar as configurações de cookies a qualquer momento, por meio das opções abaixo: Banner de Consentimento ao Acessar o Site No primeiro acesso ao site, um banner de cookies permite aceitar todos, rejeitar ou escolher categorias específicas (Estritamente Necessários, Desempenho, Funcionalidade e Marketing). Caso opte por rejeitar cookies de Desempenho, Funcionalidade ou Marketing, algumas funcionalidades poderão ficar limitadas. Configurações do Navegador Todos os navegadores permitem controlar e/ou excluir cookies. Nas configurações ou preferências do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge etc.), você pode: Visualizar e apagar cookies individuais ou todos de um site. Bloquear cookies de terceiros ou de todos os sites. Configurar para que o navegador solicite confirmação antes de aceitar um cookie. Consulte a documentação do seu navegador para instruções detalhadas. Ferramentas de Privacidade do Sistema Operacional ou Antivírus Alguns sistemas operacionais e softwares de segurança oferecem controles adicionais para gerenciar cookies e rastreamentos. Lembre-se: ao desativar cookies estritamente necessários, você não conseguirá usar recursos essenciais da Plataforma Postadoo (por exemplo, login e agendamento de publicações). Desativar cookies de desempenho/análise apenas afetará nossas métricas internas de uso; não inviabiliza a navegação em si. 6. ARMAZENAMENTO E PRAZO DE RETENÇÃO Os prazos de retenção dos cookies variam de acordo com a finalidade: Sessão (Session Cookies): duram apenas enquanto o navegador está aberto e são removidos ao fechar a janela. Persistentes (Persistent Cookies): permanecem no dispositivo por um período definido (por exemplo, 30 dias, 90 dias ou 1 ano), conforme indicado pelo fornecedor do cookie (nossa empresa ou terceiro). Cookies de Terceiros: seguem as políticas de retenção dos respectivos provedores (Google Analytics, Hotjar, Facebook etc.). Recomendamos consultar diretamente os sites desses provedores para saber os prazos exatos. 7. ATUALIZAÇÕES DESSA POLÍTICA A Postadoo pode atualizar esta Política de Cookies a qualquer momento, especialmente para adaptar-se a novas legislações, mudanças tecnológicas ou orientações de órgãos reguladores. Sempre exibiremos a “Última atualização” no topo do documento. Quando as alterações forem significativas (por exemplo, inclusão de nova categoria de cookies ou mudança na finalidade de uso), notificaremos os usuários através de banner na Plataforma ou e-mail cadastrado, com antecedência mínima de 15 dias. Recomendamos revisar periodicamente esta página para se manter informado. 8. GLOSSÁRIO DE TERMOS TÉCNICOS Cookie: Pequeno arquivo de texto armazenado no dispositivo do usuário para registrar preferências, sessões e comportamentos. LocalStorage / SessionStorage: Tecnologias de armazenamento local no navegador, que mantêm dados durante a sessão (sessionStorage) ou por prazo determinado (localStorage). Pixel de Rastreamento / Web Beacon: Pequeno trecho de código (imagem 1×1 px ou script) que coleta informações sobre interação do usuário com uma página ou e-mail. First-Party Cookie (Cookie de Primeira Parte): Criado e utilizado pelo próprio site (postadoo.com.br ou subdomínios) para funcionalidades essenciais. Third-Party Cookie (Cookie de Terceira Parte): Criado por domínios diferentes daquele que o usuário está acessando, geralmente associado a ferramentas de análise, anúncio ou integração externa. 9. CONTATO PARA DÚVIDAS Se você tiver dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas ao uso de cookies na Postadoo, entre em contato: E-mail: suporte@postadoo.site Ao continuar navegando ou usar nossa Plataforma após visualizar esta Política de Cookies, você concorda com as práticas aqui descritas. Obrigado por confiar na Postadoo! Estamos comprometidos com a transparência e a proteção da sua privacidade.